In de wereld waarin we leven, mag het allemaal wel een beetje duurzamer. Gelukkig zijn we daar meer en meer mee bezig en maken bedrijven als GSE Dispensing innovatieve oplossingen die verspilling voorkomen. In de wereld van inkt is GSE Dispensing internationaal bekend om haar inktmengmachines, die verspilling voorkomen en hergebruik stimuleren. Slim ‘inktmanagement’ gaat niet alleen verspilling tegen, maar zorgt ook voor 30% kostenreductie bij klanten. Echter werd er in dit proces wel wat tijd verspild bij GSE Dispensing. Zo werkt de organisatie met een dealernetwerk, dat afhankelijk was van GSE wanneer het gaat om configuraties en offertes. Dealers konden namelijk niet in het ERP-systeem, waar de configurator in geïntegreerd was…

Van kennis in een hoofd naar kennis die voor iedereen te gebruiken is

Bij de meeste organisaties ontstaan er gebruiken waarvan vaak gezegd wordt: “Zo hebben we dat altijd al gedaan.” Dat geldt ook voor GSE. Een ervaren medewerker was verantwoordelijk voor het onderhoud van dit systeem. En dat was nogal complex. De configurator was daarom ook niet toegankelijk voor dealers. Echter ging de betreffende medewerker met pensioen, wat de behoefte versterkte rondom een makkelijker te onderhouden systeem én een CPQ-oplossing die ook door dealers benut kan worden.

Alle wensen komen samen in CPQ-oplossing Merkato

Na wat informeren in een professioneel netwerk op het gebied van CTO en procesoptimalisatie, werd de directeur van GSE gewezen op Merkato. In zijn netwerk werd benadrukt dat deze tool eigenlijk de enige oplossing is voor alle genoemde uitdagingen. Dat werd een leuk weerzien met Quootz, want 12 jaar geleden was het eerste contact met GSE al gelegd! In de tussentijd bleef dit contact warm, maar nu is het er toch echt van gekomen. Met het gewenste resultaat. Het onderhoud is ontzettend vereenvoudigd, dealers hebben toegang tot de configurator en zijn daardoor zelfredzamer, offertes zijn consistent én visueel aantrekkelijker en ook de koppeling met ERP-pakket ISAH is een succesvol. Het feit dat Gallery Aaldering bij hen om de hoek zit, was voor ons een leuk extraatje. Zo konden we nog even snel een kijkje nemen in hun uitgebreide collectie klassieke auto’s en oldtimers voordat we huiswaarts keerden 😉