Guided selling of een sales configurator: wat heeft jouw verkoopproces nodig?

Wie op zoek gaat naar software om complexe producten te verkopen, loopt al snel twee termen tegen het lijf: guided selling en sales configurator. Op internet worden ze vaak als twee aparte categorieën naast elkaar gezet, alsof je moet kiezen. In de praktijk, en zeker binnen Merkato, is dat niet hoe het werkt: guided selling is geen alternatief voor een sales configurator, het is een onderdeel ervan.

Een sales configurator is software die drie dingen doet: configureren, calculeren en documenteren. In het Engels ken je dat als CPQ, Configure, Price, Quote. Op basis van de behoeften van een klant toont de software automatisch welke opties mogelijk zijn en doet ze suggesties, zodat een offerte, specificatieblad, tekening of handleiding met een paar klikken klaarstaat.

Guided selling is de manier waarop die configurator een verkoper (of een dealer, of de klant zelf) stap voor stap door het configuratieproces heen leidt. In plaats van dat een verkoper alle technische mogelijkheden en beperkingen uit zijn hoofd moet kennen, stelt de software de juiste vragen op het juiste moment en sluit ze automatisch combinaties uit die niet kunnen. Zo weet je zeker dat wat er wordt aangeboden ook daadwerkelijk gemaakt kan worden.

Kortom: je kiest niet tussen de twee. Een goede sales configurator biedt guided selling, niet als apart product, maar als de manier waarop hij werkt.

Bij Quootz zijn dit dan ook geen twee concurrerende oplossingen, maar twee kanten van dezelfde software. Merkato configureert, calculeert en documenteert (de sales configurator, met een ingebouwde product configurator voor maatwerkproducten), en doet dat via een stapsgewijze, foutloze begeleiding van elke keuze (guided selling). Voor bedrijven met dealers of resellers betekent dit dat ook zij, zonder productkennis, altijd tot een correcte configuratie komen.

Herken je een van onderstaande situaties? Dan is de kans groot dat een sales configurator met ingebouwde guided selling je verkoopproces merkbaar sneller en foutlozer maakt.

• Je verkoopt complexe, sterk configureerbare producten, waarbij een verkeerde keuze pas in de productie aan het licht komt, en dan pas echt duur wordt.
• Je werkt met dealers of resellers die niet dezelfde productkennis hebben als je eigen verkoopteam, maar toch net zo foutloos moeten kunnen offreren.
• Je maakt nu nog handmatige offertes, met alle risico’s op rekenfouten, verouderde prijzen of vergeten opties van dien.

Herkenbaar? Dan loont het de moeite om te kijken wat guided selling binnen een sales configurator voor jouw verkoopproces kan betekenen.

Benieuwd hoe een sales configurator met ingebouwde guided selling jouw verkoopproces foutloos en sneller maakt? Vraag een online demo van Merkato aan en ontdek het binnen een half uur zelf.