Vacature Technisch Support Medewerker (IT / Integraties)
Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij technische vragen hebben over onze applicatie of integraties. Je onderzoekt issues, vraagt gerichte informatie uit en zorgt dat tickets bij de juiste persoon terechtkomen. Je ondersteunt daarnaast bij technische koppelingen en denkt mee in oplossingen. Jij weet soepel te schakelen tussen klantcontact, technische analyse en interne communicatie.
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen.
- Issues analyseren, extra informatie ophalen en tickets doorzetten naar 3e lijns.
- Ondersteunen bij koppelingen, integraties en (lichte) programmeertaken.
- Helpen bij het oplossen van klantproblemen en het verbeteren van processen.
- Snel schakelen tussen verschillende klanten en onderwerpen.
- Zelfstandig je werkdag indelen binnen onze flexibele structuur.
- Ondersteunen van onze consultants
Wat breng jij mee?
- HBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT.
- Affiniteit met IT, technische koppelingen en eventueel programmeren.
- Klantvriendelijke en probleemoplossende houding.
- Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen.
- Zelfstandigheid en flexibiliteit in werktijden en planning.
- Ervaring als technisch support is een pré.
- Enthousiaste team-player die energie met zich mee brengt.
Wat bieden wij jou?
- Een functie met veel variatie en vrijheid.
- Flexibele werkweek met één vaste kantoordag.
- Werken met klanten in de maakindustrie.
- Een klein, gezellig team met verschillende expertises.
- Platte organisatie met ruimte voor initiatief en groei.
Heb je het gevoel zojuist gelezen te hebben over jouw ideale baan in een vooruitstrevend bedrijf met een cultuur die bij jou past? Neem dan contact met ons op en kom eens een bak koffie met ons drinken. Bel +31 (0)88-6375286 en vraag naar Bas Könst of mail naar: info@quootz.nl.