VHM Machinery kiest voor slimme verkoop zonder fouten
Van familiebedrijf tot toonaangevende speler in slimme handlingmachines voor kisten en big-bags: VHM Machinery heeft zijn naam in de markt gezet. Om hun groeiambities waar te maken, koos VHM voor Merkato CPQ van Quootz.
De uitdaging
VHM wil doorgroeien en tegelijkertijd meer standaardiseren in hun productaanpak. Maar het verkooptraject liep traag, het handmatig overtiepen van orders in Ridder zorgde voor fouten, en het idee van een toekomstig dealernetwerk bleek onmogelijk zonder een geautomatiseerde configurator. De organisatie had behoefte aan snelheid, accuraatheid én schaalbaarheid.
De oplossing
Met Merkato bouwde VHM zélf razendsnel configuratoren voor hun verschillende systemen. En dat zonder externe hulp. Dankzij de krachtige, bi-directionele standaardkoppeling met Ridder iQ verloopt de orderverwerking volledig naadloos.
Hoe ziet dit er praktisch uit? Merkato doet beroep op Ridder voor artikelinformatie, klantgegevens en orderinformatie. Bij de verwerking van een order genereert Merkato gelaagde stuklijsten die in Ridder verwerkt worden, direct inzetbaar in productie.
Zero mistakes, first-time right. Dat is het nieuwe normaal bij VHM – en bovendien het motto van Quootz!
Strak, modern en professioneel
VHM hecht sterk aan een moderne en strakke uitstraling – en daar komt Merkato hen in tegemoet. Hun configurator én de offertes die eruit rollen sluiten visueel en functioneel perfect op hun huisstijl aan. Het resultaat: een professionele tool die past bij het imago van VHM én vertrouwen uitstraalt naar klanten.
Vertrouwen vanaf dag één
Stefan, een van de drijvende krachten binnen VHM, kende Merkato al van een vorige werkgever. Hij wist dus wat de software in huis had. Toch werd Merkato intern nog vergeleken met andere aanbieders door een onbevooroordeeld team – en kwam er als duidelijke winnaar uit. De keuze was snel gemaakt.
“Als een relatie bij zijn nieuwe werkgever opnieuw voor ons kiest, voelt dat als het grootste compliment dat je kunt krijgen.”
Opvallend in dit project: het waren vooral de verkoopmedewerkers zélf die vaart wilden zetten achter het traject. Dat zien we niet altijd, maar het toont hoe duidelijk de meerwaarde van Merkato voor hen was.
De toekomst?
VHM kijkt al vooruit. Denk aan een online configurator voor eindklanten, mogelijk met 3D-visualisaties, geïntegreerd in de website. Met Merkato is dat geen verre toekomst – het is de logische volgende stap.
